MANTENIMENT PREVENTIU I ASSISTÈNCIA TÈCNICA
Aquest contracte té com a objectiu mantenir els sistemes informàtics en condicions de correcte funcionament.
- Vosté paga una quota fixa al mes.
- Disposa d'un nombre h'hores d'assistència in situ determinades.
- Realitzem la posada a punt a la formalització del contracte.
- Assitència immediata i il·limitada mitjançant consulta telefònica.
- Si s'escau, presència in situ en menys de 48 hores, garantitzat.
- Sense obligació de permanència mínima.
Què inclou?
- L'equipament informàtic i els components que es trobin dintre d'aquests.
- El software de sistema operatiu i ofimàtic instal·lat en aquests.
- Seguretat contra virus, xarxes, accés a Internet i correu electrònic.
- Consultes telefòniques il·limitades per a la resolució d'avaries o incidències.
- Nombre d'hores d'assitència a l'any (variamble en funció del equips a mantenir), que es realitzaran a la seu del client o en laboratori, sempre sobre el seu sistema informàtic.
Com funciona?
- El client disposarà d'un número de telèfon i una adreça de correu electrònic on podrà comunicar les incidències o realitzar consultes sobre una possible reparació d'ordinadors.
- Assistència immediata mitjançant consulta telefònica.
- Si una consulta o incidència no puguès resoldre's telefònicament, ni mitjançant manteniment remot, un tècnic es passarà per les seves oficines abnas de 48 hores, garantitzat.
- El nombre d'intervencions a l'any és limitat depenent del nombre d'ordinadors.
- El temps de cada intervenció es comptarà en minuts, sense temps mínims ni desplaçaments, des que arriba el tècni fins que marxa (es faccturarà només el temps d'assistència, no els desplaçaments si el destí es troba a menys de 20 Km. de Sant Pere de Ribes).
- Realitzem una posada a punt dels ordinadors en començar el contracte, amb l'objectiu de deixar tots els sistemes informàtics funcionant correctament.
- Després de cada visita, s'emetrà un informe sobre el treball de manteniment realitzat.
- Queden excloses les peces que es facin servir en la reparació d'ordinadors.
- El pagament es realitzarà mes a mes mitjançant domiciliació bancària.
Hi ha tres coses que no queden incloses en el contracte:
- Les peces que facin servir en la reparació dels equips.
- Ordinadors o altre maquinari que no quedi explícitament identificat en el contracte.
- Software no estàndar o fet a mida i que no siguien ofimàtics.
Contacti amb nosaltres i li faremm un pressupost personalitzat sense cap compromís
amunt
BONUS PER HORAS
- Sense compromisos, sense quotes.
- Compra un nombre d'hores d'assitència in situ, per fer-les servir quan li convingui.
- Només el temps que faci servir el tècnic en resoldre l'avaria serà el que es descompti del seu bono, sense temps mínims ni desplaçaments.
Faci'ls servir per:
- Manteniment informàtic d'ordinadors
- Solució d'avaries i problemes informàtics
- Posada a punt dels ordinadors
- Neteja de virus i instal·lació d'antivirus
- Instal·lació de línies ADSL
- Instal·lació i manteniment de xarxes
- Instal·lació i manteniment d'ordinadors
- Instal·lació de software i sistemes operatius
- Correu electrònic
- Revisió general dels ordinadors
- Solució de qualsevol problema informàtic
No es facturarà el desplaçament si es troba a menys de 20 Km. de Sant Pere de Ribes.
amunt
REPARACIÓ D'ORDINADORS
MAMV disposa d'una xarxa de tècnics que poden solucionar-li qualsevol problema amb caràcter d'urgència i, si així ho dessitja, sense cap tipus de contracte de manteniment.
Es tracta d'un servei ideal per a problemes ocassionals, que inclou:
- Solució d'avaries i problemes informàtics
- Posada a punt dels ordinadors
- Neteja de virus i instal·lació d'antivirus
- Instal·lació de línies ADSL
- Instal·lació i manteniment de xarxes
- Instal·lació i manteniment d'ordinadors
- Instal·lació de software i sistemes operatius
- Correu electrònic
- Revisió general dels ordinadors
- Solució de qualsevol problema informàtic
amunt
ASSESSORAMENT PER A SOLUCIONS INFORMÀTIQUES
MAMV proporciona solucions tecnològiques orientades a tots els nivels, des de particulars a empreses i institucions públiques
Oferim solucions a través d'un treball intregral que va des dels processos inicials de estudi i disseny fins el soport postvenda. A més, els oferim serveis professionals de consultoria de negoci, externalització i integració de sistemes.
La nostra dedicació es centra en proporcionar a les empreses solucions per a la majoria dels seus procesos de negoci. Així, MAMV proporciona als seus clients els mètodes per fer front als problemes empresarials mitjançant una utilització adient de les tecnologies de la informació.
En MAMV ens esforcem per ser líders en la implementació de les tecnologies de la informació més avançades del sector, incloent sistemes informàtics, software, xarxes i sistemes d'emmagatzemament.
amunt